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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。

答案：A

三队列车长季度考试
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-31e0-c045-e675ef3ad603.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4d38-c045-e675ef3ad611.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：（ ）发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时，应立即向司机报告，司机立即转报列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad60f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad61b.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使用实行（ ）管理。
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，总公司每年，铁路局每半年，动车组每月组织一次动车组运用质量鉴定，鉴定结果按规定上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5ce8-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7490-c045-e675ef3ad619.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8c00-c045-e675ef3ad617.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：严禁由主机厂添乘人员代替车辆乘务人员值乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-6108-c045-e675ef3ad616.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据存放位置应与票据种类、使用处所的顺序相一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-70a8-c045-e675ef3ad61d.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。

答案：A

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-31e0-c045-e675ef3ad603.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：（ ）发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时，应立即向司机报告，司机立即转报列车调度员。

A. 列车长

B. 客列检

C. 列车员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad60f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。

A. 旅行须知

B. 客运服务质量标准摘要

C. 主要停靠站信息

D. 微信公众号二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad61b.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使用实行（ ）管理。

A. 集中

B. 分类

C. 统一

D. 上交

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，总公司每年，铁路局每半年，动车组每月组织一次动车组运用质量鉴定，鉴定结果按规定上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5ce8-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7490-c045-e675ef3ad619.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8c00-c045-e675ef3ad617.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：严禁由主机厂添乘人员代替车辆乘务人员值乘。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据存放位置应与票据种类、使用处所的顺序相一致。
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