关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，构成服务质量重大问题。

A. 携带品

B. 包裹

C. 行李

D. 旅客

A. 小王带了60条香烟

B. 小刘为旅客补票收取200元好处费

C. 小华误将5名旅客带过站

D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交

A. 加水

B. 补水

C. 送水

D. 供水

A. 市郊定期客票

B. 计算机票

C. 代用票

D. 区段票

A. 车务应急值守人员

B. 车站客运值班员

C. 应急行车人员

D. 售票员

A. 五张及以上

B. 四张及以上

C. 三张及以上

D. 两张及以上

A. 旅客姓名、身份证件号码

B. 自述车票丢失

C. 列车未查询到购票信息、已先行补票

D. 请贵站协助查询并按章办理

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 革命工作人员残废证

A. 超过2小时

B. 超过1小时

C. 不足2小时

D. 不足1小时