《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，必要时，可请求地方政府协助。

A. 日常调查

B. 节假日调查

C. 季度调查

D. 综合调查

A. 除上海-九龙旅客列车

B. 除金山线各次旅客列车

C. 除上海南-芦潮港各次旅客列车

D. 除上海-九龙、上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车

A. 实际径路

B. 指定径路

C. 变径

D. 近径路

A. 使用到补系统办理补签手续，核收手续费，原票必须加剪处理。

B. 使用到补系统办理补签手续，不收手续费，原票必须加剪处理。

C. 按规定办理补票手续，核收手续费。

D. 按规定办理补票手续，并加收50%票款。

A. 04月15日

B. 03月15日

C. 04月01日

D. 03月01日

A. 300

B. 310

C. 350

D. 400

A. 铁路客运服务图形标志

B. 国家标准规定的图形标志

C. 自行设计并附汉字

D. 自行设计并附英文

A. 每月23日

B. 每月24日

C. 每月25日

D. 每月26日