2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知（上铁公发〔2007〕180号）规定，动车组乘务人员要熟知动车组配置的各种备品和安全设备，做到只存放位置，会正确使用。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

A. 售票

B. 出站

C. 候车

D. 乘降

A. 使用到补系统办理补签手续，核收手续费，原票必须加剪处理。

B. 使用到补系统办理补签手续，不收手续费，原票必须加剪处理。

C. 按规定办理补票手续，核收手续费。

D. 按规定办理补票手续，并加收50%票款。

A. 软座客票、加快票、空调票

B. 硬座客票、加快票、卧铺票

C. 硬座客票、卧铺票、空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票

A. 路局党委宣传部

B. 路局收入部门

C. 路局客运处

D. 路局有关部门