答案：B
答案：B
A. 旅客伤病情况
B. 药品、器械使用情况
C. 旅客身份信息
D. 旅客车票信息
A. 国家禁止运输的物品
B. 机要文件
C. 鲜活易腐物品
D. 危险品
A. 1 分
B. 2 分
C. 3 分
D. 4 分
A. 旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。
B. 旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿
C. 列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给
D. 旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价
A. 财收-21-1
B. 财收-22-1
C. 财收-23-1
D. 财收-24-1
A. 服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁
D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告
A. 推送
B. 传送
C. 发布
D. 泄露
A. 客货列车
B. 货场仓库
C. 施工工地
D. 铁路车站
A. 旅客自己摔倒
B. 车门漏锁致旅客坠车受伤
C. 旅打水失手烫伤
D. 旅客被其他旅客绊倒
