《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

A. 造成死亡10～29人

B. 危及30～50人生命安全

C. 重伤50～99人

D. 直接财产损失为5000～10000万元

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

A. 当事人

B. 票据管理员

C. 售票值班员

D. 售票员

A. 票价

B. 运费

C. 使用费

D. 停留费

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 上水员

D. 服务台

A. 8:00前开车的旅客

B. 9:00前开车的旅客

C. 11:00～13:00、17:00～19:00的旅客

D. 12:00～14:00、18:00～20:00的旅客

A. 易于存放

B. 易于保质

C. 丰富多样

D. 优质