《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 上水员

D. 服务台

A. 持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；

B. 持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；

C. 持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；

D. 持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；

A. 12m

B. 10m

C. 8m

D. 6m

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

A. 运行方向左侧（非会车侧）

B. 运行方向右侧（非会车侧）

C. 邻线侧

D. 靠站台侧

A. 车站客运值班员

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 随车机械师