答案：B
答案：B
A. 在发站退还全部票价
B. 在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
C. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价
D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
A. 委托证明
B. 委托人身份证复印件
C. 本人身份证件复印件
D. 本人身份证件原件
A. 站段
B. 客运处
C. 铁路主管部门
D. 集团公司
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 粗暴待客
D. 乱收费乱加价
A. 助理值班员
B. 客运（值班）员
C. 行李员、邮政员
D. 上水员、吸污作业人员
A. 上车
B. 进站
C. 售出车票
D. 票面
A. 国家铁路
B. 地方铁路
C. 专用铁路
D. 铁路专用线
