根据《铁路旅客运输规程》，旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

A. 车务应急值守人员

B. 车站客运值班员

C. 应急行车人员

D. 售票员

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

A. 站段长

B. 客运车间（中间站）值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员

A. 实际重量运费的80%

B. 标记载重运费的80%

C. 实际重量运费

D. 标记载重运费

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

A. 自检

B. 互检

C. 他检

D. 总检

A. 分组评价

B. 月度评价

C. 综合排序

D. 评价考核