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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，列车运行图是动车组运用工作的唯一依据。

答案：B

三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带身高1.1米儿童2名和身高1.51米儿童1名，应该购买（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的，分别加5分/次、3分/次。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司根据与安徽、江苏、浙江省和上海市有关旅客信用信息共享合作协议，每月向“三省一市”征信机构提供铁路旅客信用信息。

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬，在车站及乘车期间，（）或（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕493号）中规定：下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运站车旅客厕所所长制实施原则是：（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，（）不能办理退票。

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判断题

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三队列车长季度考试

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，列车运行图是动车组运用工作的唯一依据。

答案：B

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根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带身高1.1米儿童2名和身高1.51米儿童1名，应该购买（）。

A. 成人票2张，儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

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根据《铁路旅客运输规程》，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（）。

A. 核收票价差额

B. 退还原价差额的10%

C. 退还里程差票价

D. 退还票价差额

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

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A. 车站客运员

B. 列车乘务员

C. 旅客

D. 同行成年人

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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A. 上午8;30

B. 中午12:30

C. 下午17：00

D. 晚上19:30

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A. 坚持领导带头原则

B. 坚持部门联动原则

C. 坚持长效管理原则

D. 坚持严格考核原则

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根据《铁路旅客运输规程》，（）不能办理退票。

A. 站台票

B. 因特殊情况在开车后2小时内改签的车票

C. 开车前在车站窗口改签过的车票

D. 通票

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定， 列车运行图是动车组运用工作的唯一依据。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，列车运行图是动车组运用工作的唯一依据。