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三星售票员实作考试题库（老）
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三星售票员实作考试题库（老）
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站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客:车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A、6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B、6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C、6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D、6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

答案：C

三星售票员实作考试题库（老）
儿童票按照相应座席( )的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad61e.html
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如当日已无旅客列车可办理改签手续时，对开车后1小时以内到达车站的旅客，车站可为其办理退票手续，按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-5038-c045-e675ef3ad60f.html
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各单位应本着( )的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-bde8-c045-e675ef3ad606.html
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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad610.html
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原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad60c.html
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对因伤、病或突发公共交通事件等特殊情况在开车后（ )小时内到达车站的旅客，必须经车间主任(或中间站站长)同意后，方可为旅客办理退票手续，按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad611.html
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军事运输费用的结算方式分为现付和后付两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad61d.html
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车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad60a.html
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复用席位投放“全路”范围的( )用途。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2380-c045-e675ef3ad613.html
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旅客在列车上、出站前丢失身份证件的，须先办理补票手续，旅客在乘车日期之日起30日内，在( )办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad603.html
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三星售票员实作考试题库（老）

站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客:车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A、6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B、6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C、6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D、6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

答案：C

三星售票员实作考试题库（老）
相关题目
儿童票按照相应座席( )的50%计算。

A. 公布票价

B. 折扣票价

C. 浮动票价

D. 执行票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad61e.html
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如当日已无旅客列车可办理改签手续时，对开车后1小时以内到达车站的旅客，车站可为其办理退票手续，按规定核收退票费。

A. 正确

B. 错误

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各单位应本着( )的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A. 尊重事实

B. 客观公正

C. 公开透明

D. 依规处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-bde8-c045-e675ef3ad606.html
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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad610.html
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原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad60c.html
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对因伤、病或突发公共交通事件等特殊情况在开车后（ )小时内到达车站的旅客，必须经车间主任(或中间站站长)同意后，方可为旅客办理退票手续，按规定核收退票费。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad611.html
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军事运输费用的结算方式分为现付和后付两种。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad61d.html
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车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad60a.html
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复用席位投放“全路”范围的( )用途。

A. 公用

B. 通售

C. 机动

D. 团体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2380-c045-e675ef3ad613.html
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旅客在列车上、出站前丢失身份证件的，须先办理补票手续，旅客在乘车日期之日起30日内，在( )办理退票手续。

A. 发站

B. 到站

C. 经停站

D. 任意车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad603.html
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