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三星售票员实作考试题库（老）

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售指定席位硬卧票:按席别代码( )选择指定硬卧铺别。

A、Z

B、C

C、X

D、H

答案：C

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以下属于直通特快旅客列车的是（）。

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国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

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旅客持居民身份证检票进站、乘车后，因伤、病或铁路责任在中途站检票进站，客票系统有进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注"已检”字样，须凭列车开具的客运记录方可按规定办理（）手续。

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

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按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理。

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补登积分可在铁路企业接受申请（）后查看补登结果。

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铁路客运价格包括（）等。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

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单选题

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售指定席位硬卧票:按席别代码( )选择指定硬卧铺别。

A、Z

B、C

C、X

D、H

答案：C

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以下属于直通特快旅客列车的是（）。

A. Z5002

B. T4992

C. T2998

D. Z3552

点击查看答案

国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A. 正确

B. 错误

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A. 发站、到站、席别

B. 到站、票价、席别

C. 票价、有效期、径路

D. 日期、车次、席别

点击查看答案

旅客持居民身份证检票进站、乘车后，因伤、病或铁路责任在中途站检票进站，客票系统有进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注"已检”字样，须凭列车开具的客运记录方可按规定办理（）手续。

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 改签、退票

点击查看答案

报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

补登积分可在铁路企业接受申请（）后查看补登结果。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

点击查看答案

铁路客运价格包括（）等。

A. 旅客票价

B. 行李票价

C. 包裹票价（包含高铁快运站到站运价，下同）

D. 客运杂费

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

A. 正确

B. 错误

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