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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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旅客在列车上、出站前丢失身份证件的，须先办理补票手续，旅客在乘车日期之日起30日内，在( )办理退票手续。

A、发站

B、到站

C、经停站

D、任意车站

答案：C

三星售票员实作考试题库（老）

售票员应做好铁路常旅客（）等服务。

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普速铁路部分，适用于( )km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)。

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旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票，( )。

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如当日已无旅客列车可办理改签手续时，对开车后1小时以内到达车站的旅客，车站可为其办理退票手续，按规定核收退票费。

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持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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客货营业单位在办理客货运输业务时，应当使用规定的客货票据和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。

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日均客发0.5万人以下的车站，原则上按照配置不少于（）台自动售（取）票机的标准，进行配备或增配。

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所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时，如其他条件均符合规定，（）。

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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

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旅客发生人身伤害时，应本着“先客伤、后保险”的原则进行处理。

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单选题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

旅客在列车上、出站前丢失身份证件的，须先办理补票手续，旅客在乘车日期之日起30日内，在( )办理退票手续。

A、发站

B、到站

C、经停站

D、任意车站

答案：C

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售票员应做好铁路常旅客（）等服务。

A. 会员注册(销)

B. 积分补登

C. 受让人设置

D. 积分兑换车票

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普速铁路部分，适用于( )km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)。

A. 180

B. 200

C. 220

D. 250

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旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票，( )。

A. 适当核收手续费

B. 加倍核收手续费

C. 核收手续费

D. 不收手续费

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如当日已无旅客列车可办理改签手续时，对开车后1小时以内到达车站的旅客，车站可为其办理退票手续，按规定核收退票费。

A. 正确

B. 错误

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持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日6时

B. 21时至次日7时

C. 22时至次日7时

D. 20时至次日8时

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客货营业单位在办理客货运输业务时，应当使用规定的客货票据和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

日均客发0.5万人以下的车站，原则上按照配置不少于（）台自动售（取）票机的标准，进行配备或增配。

A. 2~3

B. 2~4

C. 3~4

D. 3~5

点击查看答案

所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时，如其他条件均符合规定，（）。

A. 予以换票

B. 不予以换票

C. 不予以换票，但应告知购票人按规定办理退票手续

D. 视情况处理

点击查看答案

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客发生人身伤害时，应本着“先客伤、后保险”的原则进行处理。

A. 正确

B. 错误

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