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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

A、每人每千米

B、每人每米

C、每千米

D、每人

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

列车即将进入站台时，鸣口笛提醒站台候车旅客，防止旅客越过( )或随车奔跑。

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一旅客持5月2日K58次山海关——哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934KM），旅客车票的有效期截止到（）。

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营业站应建立找零备用金使用、保管明细台账，明确每个营业窗口、每台自助售票机的备用金数额，登记( )。

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会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

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电话订票系统的服务热线号码为( )。

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旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

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办理受助人员专用票退票时应退票款直接退回购票时所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

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客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由( )确定并对外公布。

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会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

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直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

A、每人每千米

B、每人每米

C、每千米

D、每人

答案：A

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列车即将进入站台时，鸣口笛提醒站台候车旅客，防止旅客越过( )或随车奔跑。

A. 站台安全线

B. 提示盲道

C. 盲道

D. 黄线

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一旅客持5月2日K58次山海关——哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934KM），旅客车票的有效期截止到（）。

A. 5月3日24时止

B. 5月4日0时起

C. 5月5日24时止

D. 5月5日0时起

点击查看答案

营业站应建立找零备用金使用、保管明细台账，明确每个营业窗口、每台自助售票机的备用金数额，登记( )。

A. “营业站找零备用金使用登记簿”

B. “营业站找零备用金使用明细表”

C. “营业站找零备用金交接登记表”

D. “营业站找零备用金登记表”

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会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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电话订票系统的服务热线号码为( )。

A. 12306

B. 95105105

C. 95306

D. 021-12306

点击查看答案

旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

点击查看答案

办理受助人员专用票退票时应退票款直接退回购票时所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由( )确定并对外公布。

A. 车站

B. 上铁国旅

C. 集团公司

D. 总公司

点击查看答案

会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

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