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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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中铁银通卡办理充值、圈存业务后，如需作废的按( )处理。

A、废卡

B、换卡

C、售卡

D、变卡

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

车站应通过客票系统查询（），为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

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旅客不能单独进行退保操作。

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进站引导地标底色统一使用( )。

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遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。

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按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理。

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对符合条件的团体客户在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在（）个工作日内完成审核。

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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( )，或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局)。

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张三是名铁路职工，他持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车的卧铺。

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职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

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网上购票但未购买乘意险的旅客可以在12306手机APP上补购。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

中铁银通卡办理充值、圈存业务后，如需作废的按( )处理。

A、废卡

B、换卡

C、售卡

D、变卡

答案：B

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车站应通过客票系统查询（），为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A. 旅客换乘列车信息

B. 旅客购票信息

C. 列车晚点运行信息

D. 列车实际到站信息

点击查看答案

旅客不能单独进行退保操作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

进站引导地标底色统一使用( )。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

点击查看答案

遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。

A. 站段长

B. 客运车间（中间站）值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员

点击查看答案

按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对符合条件的团体客户在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在（）个工作日内完成审核。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( )，或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局)。

A. 全国各站

B. 全国各地

C. 全国

D. 各站

点击查看答案

张三是名铁路职工，他持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车的卧铺。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

点击查看答案

网上购票但未购买乘意险的旅客可以在12306手机APP上补购。

A. 正确

B. 错误

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