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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当（）。

A、办理补票手续

B、告知公安处理

C、拒绝其进站、乘车

D、引导旅客办理退票手续

答案：C

三星售票员实作考试题库（老）

发生客票系统或互联网售票故障10分钟内无法解决时，按照售票值班员的统一布置，启动应急售票系统，仅发售本站当日无座席车票，办理中转签证和退票，不办理（）车票业务。

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更换票卷时，必须核对票号，只有引票需要收回保管。

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已支付的团体票订单，团体客户须最晚在（）登陆网站录入全部乘车人身份信息。

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“团优”申请审批后车站应及时通知申请客户，在审批后（）天内在指定地点办理“团优”车票的制、取票手续。

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一旅客持G2632次连云港-济南东车票，因故不能按票面开车时间乘车，在开车后在连云港站可改乘当日任意有余票的列车。

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车站对按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票和“军运后付货票”。

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铁路运输收入分为（）。

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计算旅客票价的起码里程，卧铺票为（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当（）。

A、办理补票手续

B、告知公安处理

C、拒绝其进站、乘车

D、引导旅客办理退票手续

答案：C

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发生客票系统或互联网售票故障10分钟内无法解决时，按照售票值班员的统一布置，启动应急售票系统，仅发售本站当日无座席车票，办理中转签证和退票，不办理（）车票业务。

A. 始发改签

B. 中途下车签证

C. 异地票

D. 退票

点击查看答案

更换票卷时，必须核对票号，只有引票需要收回保管。

A. 正确

B. 错误

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已支付的团体票订单，团体客户须最晚在（）登陆网站录入全部乘车人身份信息。

A. 开车前5天22:00前

B. 开车前48小时前

C. 开车前5天23:00前

D. 开车前48小时内

点击查看答案

“团优”申请审批后车站应及时通知申请客户，在审批后（）天内在指定地点办理“团优”车票的制、取票手续。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

一旅客持G2632次连云港-济南东车票，因故不能按票面开车时间乘车，在开车后在连云港站可改乘当日任意有余票的列车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站对按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票和“军运后付货票”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输收入分为（）。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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计算旅客票价的起码里程，卧铺票为（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 400

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

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