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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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售票员按日统计车站（）点售票数据，正确编制并上传运输收入日报告。

A、12

B、18

C、24

D、8

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

动车组互联网预定配送站间运行时间不小于（）分钟。

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发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（），补收票价差额。

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旅客因伤、病等特殊情况办理签证时，经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

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张三是名铁路职工，他持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车的卧铺。

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旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

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售票员不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票。

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旅客在12306办理退票的截止时间为( )。

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触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，重复考核。

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对因伤、病或突发公共交通事件等特殊情况在开车后（ )小时内到达车站的旅客，必须经车间主任(或中间站站长)同意后，方可为旅客办理退票手续，按规定核收退票费。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

售票员按日统计车站（）点售票数据，正确编制并上传运输收入日报告。

A、12

B、18

C、24

D、8

答案：B

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动车组互联网预定配送站间运行时间不小于（）分钟。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

点击查看答案

发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（），补收票价差额。

A. 收回原票

B. 换发代用票，收回原票

C. 核收手续费

D. 换发新票

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旅客因伤、病等特殊情况办理签证时，经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

A. 正确

B. 错误

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张三是名铁路职工，他持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车的卧铺。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

售票员不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在12306办理退票的截止时间为( )。

A. 开车前20分钟

B. 开车前30分钟

C. 开车前25分钟

D. 乘车站开车前

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触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，重复考核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对因伤、病或突发公共交通事件等特殊情况在开车后（ )小时内到达车站的旅客，必须经车间主任(或中间站站长)同意后，方可为旅客办理退票手续，按规定核收退票费。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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