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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续，或通过12306网站先行办理退票。自网上办理退票成功之日起（）天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A、180

B、30

C、31

D、60

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）。

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已购买过保险的车票不能加保。

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会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

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会员在车站会员服务窗口兑换车票时，可以使用会员本人身份证件复印件。

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因列车停运，旅客需办理接续列车车票退票，必须在接续列车（）办理。

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车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

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每名旅客仅可开通一个“铁路e卡通”账户。旅客“铁路e卡通”账户不得转借，因账户（）等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。

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旅客开始旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开具的客运记录或医院证明，可在( )内在下车站办理退票手续。

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旅客高站台的高度为（）。

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暂停售票时，将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，设有提示，用餐或交接班时间实行错时暂停售票。

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题目内容

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续，或通过12306网站先行办理退票。自网上办理退票成功之日起（）天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A、180

B、30

C、31

D、60

答案：A

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普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）。

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

点击查看答案

已购买过保险的车票不能加保。

A. 正确

B. 错误

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会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

A. 3名

B. 5名

C. 8名

D. 10名

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会员在车站会员服务窗口兑换车票时，可以使用会员本人身份证件复印件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因列车停运，旅客需办理接续列车车票退票，必须在接续列车（）办理。

A. 开车前

B. 开车后

C. 到站前

D. 到站后

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车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

每名旅客仅可开通一个“铁路e卡通”账户。旅客“铁路e卡通”账户不得转借，因账户（）等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。

A. 转借

B. 遗失

C. 盗用

D. 被盗

点击查看答案

旅客开始旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开具的客运记录或医院证明，可在( )内在下车站办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 31日

D. 60日

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旅客高站台的高度为（）。

A. 1200mm

B. 1100mm

C. 1250mm

D. 1000mm

点击查看答案

暂停售票时，将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，设有提示，用餐或交接班时间实行错时暂停售票。

A. 正确

B. 错误

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