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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（）。

A、人工退票

B、刷卡退票

C、不刷卡退票

D、自动识别退票

答案：C

三星售票员实作考试题库（老）

售票微机不得安装或连接与客票系统无关的软、硬件，不得与外网联接，不得使用外来存储介质。

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旅客凭有效身份证件复印件可以在窗口打印行程信息。

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铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.com，含12306手机APP)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。

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会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

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售票系统中票种分为全、孩、学、军、免、探、单、集、团、专、助等。

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触碰安全红线的人员，至少两个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位。

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窗口刷卡购票可使用的银行卡为收单行发行的所有借记卡、信用卡及其他所有银行发行的带有"银联标志的借记卡、信用卡。

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持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不得少于( )，账户内余额不足时不能扫码进站。

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旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

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跨境车票旅客使用现金方式购买的，可在（）售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。

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单选题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（）。

A、人工退票

B、刷卡退票

C、不刷卡退票

D、自动识别退票

答案：C

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售票微机不得安装或连接与客票系统无关的软、硬件，不得与外网联接，不得使用外来存储介质。

A. 正确

B. 错误

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旅客凭有效身份证件复印件可以在窗口打印行程信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.com，含12306手机APP)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

售票系统中票种分为全、孩、学、军、免、探、单、集、团、专、助等。

A. 正确

B. 错误

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触碰安全红线的人员，至少两个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位。

A. 正确

B. 错误

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窗口刷卡购票可使用的银行卡为收单行发行的所有借记卡、信用卡及其他所有银行发行的带有"银联标志的借记卡、信用卡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不得少于( )，账户内余额不足时不能扫码进站。

A. 50元

B. 100元

C. 150元

D. 200元

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旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

A. 正确

B. 错误

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跨境车票旅客使用现金方式购买的，可在（）售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。

A. 内地车站

B. 香港车站

C. 内地代售点

D. 香港代售点

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