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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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对拾得的现金，应及时交站段（）。

A、计划财务科

B、值班领导

C、业务科室

D、分管领导

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的( )。

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机动票相关审批办理材料存档备查（）年。

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按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理。

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

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旅客刷中铁银通卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，旅客应到车站到补窗口处理，系统无提示时，按( )处理。

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为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。

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团体票取票窗口原则上一个车站设置一处，团体窗可与对外发售车票交叉开展业务。

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车站需要（）等，需要向集团公司提出申请，同意后由集团公司负责维护，车站负责核对。

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如因铁路原因导致晚点列车旅客漏乘需退票时，车站应附相关情况说明。

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小华是一名毕业生，他可以凭学校书面证明购买一次学生票。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

对拾得的现金，应及时交站段（）。

A、计划财务科

B、值班领导

C、业务科室

D、分管领导

答案：A

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因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的( )。

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机动票相关审批办理材料存档备查（）年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

点击查看答案

按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客刷中铁银通卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，旅客应到车站到补窗口处理，系统无提示时，按( )处理。

A. 无票旅客

B. 系统内票价最高的补扣

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D. 列车全程扣减一次往返票款

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为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。

A. 正确

B. 错误

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团体票取票窗口原则上一个车站设置一处，团体窗可与对外发售车票交叉开展业务。

A. 正确

B. 错误

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车站需要（）等，需要向集团公司提出申请，同意后由集团公司负责维护，车站负责核对。

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如因铁路原因导致晚点列车旅客漏乘需退票时，车站应附相关情况说明。

A. 正确

B. 错误

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小华是一名毕业生，他可以凭学校书面证明购买一次学生票。

A. 正确

B. 错误

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