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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号（），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

A、签单

B、签退

C、签到

D、确认

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

进站引导地标底色统一使用( )。

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各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

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( )不可以发售学生票。

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复用席位投放“全路”范围的( )用途。

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

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积分车票改签遵循“多不退少补”原则。

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有下列（）情况时只补收票价，核收手续费。

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触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，重复考核。

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身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

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因列车停运，旅客需办理接续列车车票退票，必须在接续列车（）办理。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号（），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

A、签单

B、签退

C、签到

D、确认

答案：B

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进站引导地标底色统一使用( )。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

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各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

( )不可以发售学生票。

A. 学生周某上学一年后被学校开除，想购买学生票回家

B. 学生毛某学生优惠磁卡消磁

C. 学生母亲在学校陪读，学生想回家探望父亲的

D. 学生从家想购买学生票到实习地点时

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复用席位投放“全路”范围的( )用途。

A. 公用

B. 通售

C. 机动

D. 团体

点击查看答案

遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

积分车票改签遵循“多不退少补”原则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

有下列（）情况时只补收票价，核收手续费。

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

点击查看答案

触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，重复考核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因列车停运，旅客需办理接续列车车票退票，必须在接续列车（）办理。

A. 开车前

B. 开车后

C. 到站前

D. 到站后

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