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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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已支付的团体票订单，团体客户须最晚在（）登陆网站录入全部乘车人身份信息。

A、开车前5天22:00前

B、开车前48小时前

C、开车前5天23:00前

D、开车前48小时内

答案：C

三星售票员实作考试题库（老）

触碰安全红线的人员，至少两个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位。

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王先生使用自己的12306账户能否为别人购买学生票( )。

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因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的( )。

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对跨境旅客发售的车票必须为（）车票。

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会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

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团体旅客改签不应晚于开车前48小时。

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通过办票资质审核的团体客户，提交团体车票订单，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

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低于60分的客户，集团公司将暂停其团体订票资格，暂停（）次以上取消办票资质。

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在互联网使用二代居民身份证购买车票，在窗口可以使用二代居民身份证复印件取票。

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应急售票系统可以办理异地票。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

已支付的团体票订单，团体客户须最晚在（）登陆网站录入全部乘车人身份信息。

A、开车前5天22:00前

B、开车前48小时前

C、开车前5天23:00前

D、开车前48小时内

答案：C

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触碰安全红线的人员，至少两个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位。

A. 正确

B. 错误

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王先生使用自己的12306账户能否为别人购买学生票( )。

A. 不可以

B. 可以，需先把自己的账户改为学生账户

C. 可以，直接购买时选择票种就可以

D. 可以，需先将乘车人加入常用联系人，并选择旅客类型

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因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的( )。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

点击查看答案

对跨境旅客发售的车票必须为（）车票。

A. 磁介质

B. 电子客票

C. 纸质

D. 磁介质或电子客票

点击查看答案

会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

点击查看答案

团体旅客改签不应晚于开车前48小时。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过办票资质审核的团体客户，提交团体车票订单，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

A. 33、35；7、28

B. 34、36；8、28

C. 33、36；7、28

D. 32、35；7、28

点击查看答案

低于60分的客户，集团公司将暂停其团体订票资格，暂停（）次以上取消办票资质。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

点击查看答案

在互联网使用二代居民身份证购买车票，在窗口可以使用二代居民身份证复印件取票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

应急售票系统可以办理异地票。

A. 正确

B. 错误

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