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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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积分车票办理改签时核收（）手续费。

A、500积分

B、1000积分

C、1500积分

D、2000积分

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

一旅客持5月2日K58次山海关——哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934KM），旅客车票的有效期截止到（）。

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会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

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车站发售实名制车票时，当旅客持二代居民身份证购票，通过二代居民身份证识读设备读取证件号和姓名，其他证件由售票员手工录入证件号。

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发生运输收入事故后，应于( )内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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旅客投诉内容属实，经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

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代用票记事栏内记载下列事项：（）

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高速铁路列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘( )mm。

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一次录制的视频内容不可采用（）存储。

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旅客持居民身份证检票进站、乘车后，因伤、病或铁路责任在中途站检票进站，客票系统有进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注"已检”字样，须凭列车开具的客运记录方可按规定办理（）手续。

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会员在车站会员服务窗口兑换车票时，只能使用本人身份证件原件。

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三星售票员实作考试题库（老）

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

积分车票办理改签时核收（）手续费。

A、500积分

B、1000积分

C、1500积分

D、2000积分

答案：B

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一旅客持5月2日K58次山海关——哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934KM），旅客车票的有效期截止到（）。

A. 5月3日24时止

B. 5月4日0时起

C. 5月5日24时止

D. 5月5日0时起

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会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

A. 1000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

点击查看答案

车站发售实名制车票时，当旅客持二代居民身份证购票，通过二代居民身份证识读设备读取证件号和姓名，其他证件由售票员手工录入证件号。

A. 正确

B. 错误

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发生运输收入事故后，应于( )内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. 3天

B. 7个自然日

C. 5天

D. 5个自然日

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旅客投诉内容属实，经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

A. 正确

B. 错误

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代用票记事栏内记载下列事项：（）

A. 发售学生票时，记载“学”字

B. 发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数

C. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号

D. 在列车上发生退款时，应注明“到站净退XX元”

点击查看答案

高速铁路列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘( )mm。

A. 1000

B. 1200

C. 1300

D. 1500

点击查看答案

一次录制的视频内容不可采用（）存储。

A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

点击查看答案

旅客持居民身份证检票进站、乘车后，因伤、病或铁路责任在中途站检票进站，客票系统有进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注"已检”字样，须凭列车开具的客运记录方可按规定办理（）手续。

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 改签、退票

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会员在车站会员服务窗口兑换车票时，只能使用本人身份证件原件。

A. 正确

B. 错误

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