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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。

A、3Kg

B、5Kg

C、10Kg

D、15Kg

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

外宾临时定期乘车证有效期为三个月，据实填写不可延期使用。

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报销凭证可以作为乘车凭证使用。

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为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

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下列哪些情况属于客运安全红线的内容？

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原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。

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因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期( )内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( )，或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局)。

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行程信息提示必须在所购车票开车前打印，开车后不可打印。

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对跨境旅客发售的车票必须为（）车票。

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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价( )%的优惠。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。

A、3Kg

B、5Kg

C、10Kg

D、15Kg

答案：B

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外宾临时定期乘车证有效期为三个月，据实填写不可延期使用。

A. 正确

B. 错误

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报销凭证可以作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

点击查看答案

下列哪些情况属于客运安全红线的内容？

A. 干部职工班中饮酒

B. 列车运行途中在禁烟区内抽烟

C. 站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动

D. 临时停车擅自组织乘降

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原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

点击查看答案

因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期( )内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 40日

点击查看答案

外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( )，或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局)。

A. 全国各站

B. 全国各地

C. 全国

D. 各站

点击查看答案

行程信息提示必须在所购车票开车前打印，开车后不可打印。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对跨境旅客发售的车票必须为（）车票。

A. 磁介质

B. 电子客票

C. 纸质

D. 磁介质或电子客票

点击查看答案

残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价( )%的优惠。

A. 50

B. 75

C. 80

D. 90

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