个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（ ）天至第（ ）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（ ）天至第（ ）天的车票。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 予以换票

B. 不予以换票

C. 不予以换票，但应告知购票人按规定办理退票手续

D. 视情况处理

A. 一人

B. 四人

C. 三人

D. 两人

A. 当天

B. 次日

C. 48小时前

D. 24--48小时内

A. 500积分

B. 1000积分

C. 1500积分

D. 2000积分

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

A. 正确

B. 错误

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 改签、退票

A. 国务院铁路主管部门

B. 国家物价主管部门

C. 铁路总公司

D. 各集团公司