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三星售票员实作考试题库(老)
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三星售票员实作考试题库(老)
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通过内地售票系统发售的车票背面乘车须知:请妥善保管车票。请凭( )乘车,如改签、变更到站或退票请提前办理。

A、车票和本人有效身份证件原件

B、车票和本人有效身份证件

C、车票

D、本人有效身份证件原件

答案:A

三星售票员实作考试题库(老)
发生客票系统或互联网售票故障10分钟内无法解决时,按照售票值班员的统一布置,启动应急售票系统,仅发售本站当日无座席车票,办理中转签证和退票,不办理( )车票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-c1d0-c045-e675ef3ad604.html
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自互联网办理退票、改签之日起( )(含当日)内,旅客凭乘车人身份证原件到车站窗口领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3320-c045-e675ef3ad605.html
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当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时,由( )所属铁路运输企业通过客票系统及时录入停运调度命令,作为确认该车次车票符合原退条件的记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad619.html
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跨境车票旅客使用现金方式购买的,可在( )售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3320-c045-e675ef3ad618.html
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旅客在12306网站购买乘意险后,可凭( )到车站指定窗口领取保险发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-c1d0-c045-e675ef3ad610.html
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对不回家而去境内探访亲戚或观光华侨学生,也可发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4098-c045-e675ef3ad600.html
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完成核验的学生票、军残票,凭( )通过自助闸机办理进站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2380-c045-e675ef3ad611.html
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出站口发现一旅客携带手提包一件16千克,纸箱一件6千克,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad60b.html
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所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间(含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形),如其他条件均符合规定,也( ),同时,对超出优惠乘车区间部分,使用代用票补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3708-c045-e675ef3ad60c.html
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车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad608.html
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三星售票员实作考试题库(老)
题目内容
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单选题
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三星售票员实作考试题库(老)

通过内地售票系统发售的车票背面乘车须知:请妥善保管车票。请凭( )乘车,如改签、变更到站或退票请提前办理。

A、车票和本人有效身份证件原件

B、车票和本人有效身份证件

C、车票

D、本人有效身份证件原件

答案:A

三星售票员实作考试题库(老)
相关题目
发生客票系统或互联网售票故障10分钟内无法解决时,按照售票值班员的统一布置,启动应急售票系统,仅发售本站当日无座席车票,办理中转签证和退票,不办理( )车票业务。

A. 始发改签

B. 中途下车签证

C. 异地票

D. 退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-c1d0-c045-e675ef3ad604.html
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自互联网办理退票、改签之日起( )(含当日)内,旅客凭乘车人身份证原件到车站窗口领取退票费报销凭证。

A. 10日

B. 30日

C. 31日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3320-c045-e675ef3ad605.html
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当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时,由( )所属铁路运输企业通过客票系统及时录入停运调度命令,作为确认该车次车票符合原退条件的记录。

A. 列车始发地

B. 列车停运地

C. 旅客所在地

D. 列车终到地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad619.html
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跨境车票旅客使用现金方式购买的,可在( )售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。

A. 内地车站

B. 香港车站

C. 内地代售点

D. 香港代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3320-c045-e675ef3ad618.html
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旅客在12306网站购买乘意险后,可凭( )到车站指定窗口领取保险发票。

A. 所购车票

B. 购票时使用的证件原件

C. 购票时使用的证件复印件

D. 购票后收到的短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-c1d0-c045-e675ef3ad610.html
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对不回家而去境内探访亲戚或观光华侨学生,也可发售学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4098-c045-e675ef3ad600.html
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完成核验的学生票、军残票,凭( )通过自助闸机办理进站检票手续。

A. 学生证、残军证

B. 购票证件

C. 身份证

D. 有效证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2380-c045-e675ef3ad611.html
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出站口发现一旅客携带手提包一件16千克,纸箱一件6千克,应( )。

A. 不补收运费

B. 加倍补收2千克四类包裹运费

C. 补收2千克四类包裹运费

D. 补收6千克四类包裹运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad60b.html
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所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间(含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形),如其他条件均符合规定,也( ),同时,对超出优惠乘车区间部分,使用代用票补收票价差额。

A. 予以换票

B. 不予以换票

C. 不予以换票,但应告知购票人按规定办理退票手续

D. 视情况处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3708-c045-e675ef3ad60c.html
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车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。

A. 60天

B. 90天

C. 120天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad608.html
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