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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

A、3名

B、5名

C、8名

D、10名

答案：C

三星售票员实作考试题库（老）

加强乘车证检查力度，严禁( )进站乘车。

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每名旅客仅可开通一个“铁路e卡通”账户。旅客“铁路e卡通”账户不得转借，因账户（）等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。

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触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，重复考核。

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电气化区段有关作业人员，必须正确（）绝缘防护用品(具)。

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车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（）。

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

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对符合条件的团体客户在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在（）个工作日内完成审核。

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老年旅客是指( )岁以上的老年旅客。

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T146次（南昌——北京西）到达郑州后，发现一旅客持一张南昌——郑州的涂改日期的车票，应（）。

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广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间，可凭各自签发的《广深港高速铁路跨境公务乘车证》乘车，但须提前办理( )手续。

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(

单选题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

A、3名

B、5名

C、8名

D、10名

答案：C

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加强乘车证检查力度，严禁( )进站乘车。

A. 无票

B. 无证

C. 无票无证

D. 票、证、人不一致

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每名旅客仅可开通一个“铁路e卡通”账户。旅客“铁路e卡通”账户不得转借，因账户（）等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。

A. 转借

B. 遗失

C. 盗用

D. 被盗

点击查看答案

触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，重复考核。

A. 正确

B. 错误

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电气化区段有关作业人员，必须正确（）绝缘防护用品(具)。

A. 佩戴

B. 使用

C. 保管

D. 掌握

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车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（）。

A. 人工退票

B. 刷卡退票

C. 不刷卡退票

D. 自动识别退票

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对符合条件的团体客户在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在（）个工作日内完成审核。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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老年旅客是指( )岁以上的老年旅客。

A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

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T146次（南昌——北京西）到达郑州后，发现一旅客持一张南昌——郑州的涂改日期的车票，应（）。

A. 应补收南昌至郑州票价

B. 应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%

C. 应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%，核收手续费，并交公安部门处理

D. 应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%，核收手续费

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广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间，可凭各自签发的《广深港高速铁路跨境公务乘车证》乘车，但须提前办理( )手续。

A. 车票签证

B. 列车长确认

C. 站车交接

D. 指定座位号

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