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三星售票员实作考试题库（老）
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三星售票员实作考试题库（老）
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2019年8月31日，1469次石家庄验票发现王娜借用铁路职工刘丽郑州——石家庄定期通勤乘车证，应如何办理？

A、按无票处理

B、只补收郑州——石家庄票款

C、按无票处理，并按票面乘车区间，自2019年1——12月每月一次往返加收罚款

D、按无票处理，并按票面乘车区间，自2019年1——8月每月一次往返加收罚款

答案：D

三星售票员实作考试题库（老）
车站与团体客户签订相关协议后，由车站告知客户用户名和初始密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad623.html
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办理学生票车补车票退款时，不收退票手续费，列车补票手续费不退，退款方式按原收款方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4480-c045-e675ef3ad619.html
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铁路电子客票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad61a.html
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团体票联程票的最后一段行程与第一段行程乘车日期间隔不能超过（ ）天，且企业应在第一段行程的开车前（ ）天以上一次性提报所有需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad604.html
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所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时，如其他条件均符合规定，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3320-c045-e675ef3ad60e.html
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对团体常客户可提供“20免1”团体票优惠政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4480-c045-e675ef3ad61c.html
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旅客在12306网站购买乘意险后，需领取保险发票的，可在乘车前或乘车之日起（ ）日内，到车站指定窗口持所购车票或购票时使用的证件原件或复印件领取保险发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3320-c045-e675ef3ad61c.html
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旅客意外伤害涉及伤残(死亡)给付或医疗费用给付的，由( )向旅客给付。
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持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不得少于( )，账户内余额不足时不能扫码进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad60e.html
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军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可( )办理上车补票手续。
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三星售票员实作考试题库（老）

2019年8月31日，1469次石家庄验票发现王娜借用铁路职工刘丽郑州——石家庄定期通勤乘车证，应如何办理？

A、按无票处理

B、只补收郑州——石家庄票款

C、按无票处理，并按票面乘车区间，自2019年1——12月每月一次往返加收罚款

D、按无票处理，并按票面乘车区间，自2019年1——8月每月一次往返加收罚款

答案：D

三星售票员实作考试题库（老）
相关题目
车站与团体客户签订相关协议后，由车站告知客户用户名和初始密码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad623.html
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办理学生票车补车票退款时，不收退票手续费，列车补票手续费不退，退款方式按原收款方式办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4480-c045-e675ef3ad619.html
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铁路电子客票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

A. 数据

B. 电子数据

C. 信息

D. 短信

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团体票联程票的最后一段行程与第一段行程乘车日期间隔不能超过（ ）天，且企业应在第一段行程的开车前（ ）天以上一次性提报所有需求。

A. 25，5

B. 25,7

C. 26,5

D. 26，7

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所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时，如其他条件均符合规定，（ ）。

A. 予以换票

B. 不予以换票

C. 不予以换票，但应告知购票人按规定办理退票手续

D. 视情况处理

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对团体常客户可提供“20免1”团体票优惠政策。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4480-c045-e675ef3ad61c.html
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旅客在12306网站购买乘意险后，需领取保险发票的，可在乘车前或乘车之日起（ ）日内，到车站指定窗口持所购车票或购票时使用的证件原件或复印件领取保险发票。

A. 10日

B. 30日

C. 31日

D. 60日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3320-c045-e675ef3ad61c.html
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旅客意外伤害涉及伤残(死亡)给付或医疗费用给付的，由( )向旅客给付。

A. 铁路保险公司

B. 列车

C. 蓝惠公司

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad606.html
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持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不得少于( )，账户内余额不足时不能扫码进站。

A. 50元

B. 100元

C. 150元

D. 200元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad60e.html
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军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可( )办理上车补票手续。

A. 凭军代处开具的《军人进站上车补票证》

B. 无军代处的车站，由军人凭有效证件，到客运值班室进行登记后

C. 凭军官证可直接进站上车

D. 凭出差证明可直接进站上车

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