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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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旅客在12306网站购买乘意险后，可凭（）到车站指定窗口领取保险发票。

A、所购车票

B、购票时使用的证件原件

C、购票时使用的证件复印件

D、购票后收到的短信

答案：ABC

三星售票员实作考试题库（老）

任何单位和个人不得篡改电子票号。

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对旅客的失信行为客运工作人员应在旅客发生失信行为( )日内及时录入客管系统征信管理，并汇报车务段营销科。

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在12306官方手机APP购票成功并完成人脸身份核验的旅客，可凭发送到手机内的( )在专用通道扫码进站。

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计算机票应于收到票据后( )内全部验收完毕。

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铁路运输企业可对公告满90日仍无人领取的行李、包裹变卖，所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的，托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起( )内领回，逾期不领回的，上缴国库。

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按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理。

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始发签证快捷键是（）。

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发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有( )的车站。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

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扩展的有效身份证件包括( )。

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三星售票员实作考试题库（老）

题目内容

(

多选题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

旅客在12306网站购买乘意险后，可凭（）到车站指定窗口领取保险发票。

A、所购车票

B、购票时使用的证件原件

C、购票时使用的证件复印件

D、购票后收到的短信

答案：ABC

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任何单位和个人不得篡改电子票号。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对旅客的失信行为客运工作人员应在旅客发生失信行为( )日内及时录入客管系统征信管理，并汇报车务段营销科。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

在12306官方手机APP购票成功并完成人脸身份核验的旅客，可凭发送到手机内的( )在专用通道扫码进站。

A. 短信

B. 动态二维码

C. 信息

D. 车票信息

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计算机票应于收到票据后( )内全部验收完毕。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

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铁路运输企业可对公告满90日仍无人领取的行李、包裹变卖，所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的，托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起( )内领回，逾期不领回的，上缴国库。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

点击查看答案

按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

始发签证快捷键是（）。

A. Ait+S

B. Ait+E

C. Ait+P

D. Ait+Z

点击查看答案

发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有( )的车站。

A. 普快始发

B. 特快始发

C. 同等级快车经过

D. 同等级快车始发

点击查看答案

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

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扩展的有效身份证件包括( )。

A. 救助机构为受救助人员购票开具的救助证明

B. 社保卡

C. 驾驶证

D. 刑满释放证明

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