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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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多选题

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查验伤残军人票要求旅客出示哪些证件？（）

A、车票

B、有效身份证原件

C、中华人民共和国残疾军人证

D、中华人民共和国伤残人民警察证

答案：ABCD

三星售票员实作考试题库（老）

票种中“免”是指铁路免票，凭铁路职工工作证、乘车证及相关证明发售。

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使用25B型客车开行旅游专列时，票价执行空调列车票价。

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窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号（），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

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持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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发售学生联程票时，优惠卡次数扣减两次。

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车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

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已支付票款的团体票可办理退票、变更到站和改签业务，退票时均按规定收取退票费。

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铁路乘车证仅限铁路职工使用。

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车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。

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窗口刷卡购票可使用的银行卡为收单行发行的所有借记卡、信用卡及其他所有银行发行的带有"银联标志的借记卡、信用卡。

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多选题

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三星售票员实作考试题库（老）

查验伤残军人票要求旅客出示哪些证件？（）

A、车票

B、有效身份证原件

C、中华人民共和国残疾军人证

D、中华人民共和国伤残人民警察证

答案：ABCD

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票种中“免”是指铁路免票，凭铁路职工工作证、乘车证及相关证明发售。

A. 正确

B. 错误

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使用25B型客车开行旅游专列时，票价执行空调列车票价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号（），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

A. 签单

B. 签退

C. 签到

D. 确认

点击查看答案

持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日6时

B. 21时至次日7时

C. 22时至次日7时

D. 20时至次日8时

点击查看答案

发售学生联程票时，优惠卡次数扣减两次。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

已支付票款的团体票可办理退票、变更到站和改签业务，退票时均按规定收取退票费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路乘车证仅限铁路职工使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。

A. 发站和到站站名

B. 座别、卧别

C. 乘车日期

D. 有效期

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窗口刷卡购票可使用的银行卡为收单行发行的所有借记卡、信用卡及其他所有银行发行的带有"银联标志的借记卡、信用卡。

A. 正确

B. 错误

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