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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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多选题

)

发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A、卧铺票

B、附加票

C、因违章加收部分

D、已使用至到站的车票

答案：CD

三星售票员实作考试题库（老）

王先生使用自己的12306账户能否为别人购买学生票( )。

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1.5m以上15岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

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残疾军人票可以享受高铁一等座的优惠。

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窗口找零备用金跨班使用时，使用（）登记交接。

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使用临时定期乘车证，一次出差到一条线的几个站，可填到( )。

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“团优”申请审批后车站应及时通知申请客户，在审批后（）天内在指定地点办理“团优”车票的制、取票手续。

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会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持( )。

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一旅客持5月2日K58次山海关——哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934KM），旅客车票的有效期截止到（）。

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客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由( )确定并对外公布。

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三星售票员实作考试题库（老）

题目内容

(

多选题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A、卧铺票

B、附加票

C、因违章加收部分

D、已使用至到站的车票

答案：CD

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王先生使用自己的12306账户能否为别人购买学生票( )。

A. 不可以

B. 可以，需先把自己的账户改为学生账户

C. 可以，直接购买时选择票种就可以

D. 可以，需先将乘车人加入常用联系人，并选择旅客类型

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1.5m以上15岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

A. 正确

B. 错误

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

A. 33、35；7、28

B. 34、36；8、28

C. 33、36；7、28

D. 32、35；7、28

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残疾军人票可以享受高铁一等座的优惠。

A. 正确

B. 错误

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窗口找零备用金跨班使用时，使用（）登记交接。

A. “营业站找零备用金交接登记表”

B. 交接班簿

C. “客货票据进款交接班登记簿”

D. “票据进款交接单”

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使用临时定期乘车证，一次出差到一条线的几个站，可填到( )。

A. 最近站

B. 随意站

C. 最远站

D. 沿途各站

点击查看答案

“团优”申请审批后车站应及时通知申请客户，在审批后（）天内在指定地点办理“团优”车票的制、取票手续。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持( )。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证件原件或复印件

C. 有效身份证件原件

D. 有效身份证件原件或复印件

点击查看答案

一旅客持5月2日K58次山海关——哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934KM），旅客车票的有效期截止到（）。

A. 5月3日24时止

B. 5月4日0时起

C. 5月5日24时止

D. 5月5日0时起

点击查看答案

客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由( )确定并对外公布。

A. 车站

B. 上铁国旅

C. 集团公司

D. 总公司

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