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三星售票员实作考试题库(老)
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三星售票员实作考试题库(老)
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判断题
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填写代用票时,各栏不用填写的划一斜线或写“无”。

A、正确

B、错误

答案:B

三星售票员实作考试题库(老)
下列( )证件名称在售票时输入的属于“GN港内”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-c1d0-c045-e675ef3ad612.html
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旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,不予放行,旅客应到车站到补窗口处理,系统无提示时,按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad602.html
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因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至正当到站退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad61c.html
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会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2380-c045-e675ef3ad602.html
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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价( )%的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad605.html
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( )因特殊情况需要站车提供服务时,可通过双方客服中心电话或票面发站预约,也可现场提出需求站车尽力安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad60d.html
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旅客在无人售票的乘降所上车,在车内补票,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad614.html
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已购买过保险的车票不能加保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad60d.html
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对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具( ),办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad60e.html
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高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad60a.html
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三星售票员实作考试题库(老)
题目内容
(
判断题
)
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三星售票员实作考试题库(老)

填写代用票时,各栏不用填写的划一斜线或写“无”。

A、正确

B、错误

答案:B

三星售票员实作考试题库(老)
相关题目
下列( )证件名称在售票时输入的属于“GN港内”。

A. 中华人民共和国来往港澳通行证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 港澳同胞回乡证

D. 大陆居民来往台湾通行证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-c1d0-c045-e675ef3ad612.html
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旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,不予放行,旅客应到车站到补窗口处理,系统无提示时,按( )处理。

A. 无票旅客

B. 系统内票价最高的补扣

C. 上次进站记录补扣票款

D. 列车全程扣减一次往返票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad602.html
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因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至正当到站退款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad61c.html
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会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持( )。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证件原件或复印件

C. 有效身份证件原件

D. 有效身份证件原件或复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2380-c045-e675ef3ad602.html
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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价( )%的优惠。

A. 50

B. 75

C. 80

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad605.html
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( )因特殊情况需要站车提供服务时,可通过双方客服中心电话或票面发站预约,也可现场提出需求站车尽力安排。

A. 商务座旅客

B. 预约旅客

C. 一等座旅客

D. 重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad60d.html
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旅客在无人售票的乘降所上车,在车内补票,( )。

A. 适当核收手续费

B. 加倍核收手续费

C. 核收手续费

D. 不收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad614.html
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已购买过保险的车票不能加保。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad60d.html
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对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具( ),办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。

A. “特殊重点旅客服务交接单”

B. “特殊旅客服务交接单”

C. “重点旅客服务交接单”

D. “特殊重点旅客交接单”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad60e.html
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高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A. 30、30

B. 30、20

C. 20、20

D. 20、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad60a.html
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