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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

A、正确

B、错误

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

因列车停运，旅客需办理接续列车车票退票，必须在接续列车（）办理。

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国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由（）拟定，报国务院批准。

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册页式票据在收到票据后（）内全部查验完毕。

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高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

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旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）分钟。

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印票快捷键是（）。

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全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个（）停车站。

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售票员应监控自动售（取）票机（）余量，及时补充。

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列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”，一式（）份，由客运值班员提前交与列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

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(

判断题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

A、正确

B、错误

答案：B

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因列车停运，旅客需办理接续列车车票退票，必须在接续列车（）办理。

A. 开车前

B. 开车后

C. 到站前

D. 到站后

点击查看答案

国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由（）拟定，报国务院批准。

A. 国务院铁路主管部门

B. 国家物价主管部门

C. 铁路总公司

D. 各集团公司

点击查看答案

册页式票据在收到票据后（）内全部查验完毕。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

点击查看答案

高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A. 30、30

B. 30、20

C. 20、20

D. 20、30

点击查看答案

报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

印票快捷键是（）。

A. Ait+P

B. Ait+H

C. Ait+Y

D. Ait+N

点击查看答案

全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个（）停车站。

A. 直快

B. 特快

C. 普通

D. 三等

点击查看答案

售票员应监控自动售（取）票机（）余量，及时补充。

A. 票据

B. 零钞

C. 凭条纸

D. 以上都是

点击查看答案

列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”，一式（）份，由客运值班员提前交与列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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