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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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旅客所购乘意险的保险期间应与所购车票的乘车日期、车次、发到站完全一致。

A、正确

B、错误

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

探亲乘车证准乘各种旅客列车，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

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联程票是指乘车人相同、行程在两段及以上、且后一段行程的乘车站与前一段行程的到站为同车一个车站的车票。

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始发签证快捷键是（）。

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因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期( )内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

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杭州直属站的杭州东站和嘉兴车务段的余杭站不是同城车站。

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( )车票暂不参与乘车积分累积。

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办理进站补票(含现金补票)业务时，对于无法提供学生证的，需办理退票后重新购票，不得使用进站补票功能进行补差。

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对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（）。

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售票员须妥善保管个人工号、密码，严禁使用他人工号登录系统。

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(

判断题

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三星售票员实作考试题库（老）

旅客所购乘意险的保险期间应与所购车票的乘车日期、车次、发到站完全一致。

A、正确

B、错误

答案：A

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探亲乘车证准乘各种旅客列车，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

联程票是指乘车人相同、行程在两段及以上、且后一段行程的乘车站与前一段行程的到站为同车一个车站的车票。

A. 正确

B. 错误

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始发签证快捷键是（）。

A. Ait+S

B. Ait+E

C. Ait+P

D. Ait+Z

点击查看答案

因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期( )内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 40日

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

A. 33、35；7、28

B. 34、36；8、28

C. 33、36；7、28

D. 32、35；7、28

点击查看答案

杭州直属站的杭州东站和嘉兴车务段的余杭站不是同城车站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

( )车票暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

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办理进站补票(含现金补票)业务时，对于无法提供学生证的，需办理退票后重新购票，不得使用进站补票功能进行补差。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（）。

A. 可以发售学生票

B. 只发售三次学生票

C. 不予发售学生票

D. 只发售二次学生票

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售票员须妥善保管个人工号、密码，严禁使用他人工号登录系统。

A. 正确

B. 错误

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