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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

A、正确

B、错误

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则，实行（）管理。

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张三是名铁路职工，他持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车的卧铺。

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遇检票进站后，在开车前取消旅行的旅客，客运员须在开车后( )分钟内进行“未检复位”操作。

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车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，一联为公安留存，一联供旅客购( )使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

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车站对按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票和“军运后付货票”。

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内地铁路工作人员可持所属单位签发的( )乘坐双方担当的高速铁路跨境列车，但须提前办理车票签证手续。内地铁路乘车凭证仅可在内地铁路线路区段内使用。

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自动售票机原则上应显示（）个常用售票地图界面，地图可以结合车站实际购票需求确定。

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通过内地售票系统发售的车票背面乘车须知：请妥善保管车票。请凭（）乘车，如改签、变更到站或退票请提前办理。

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持居民身份证购票的，用二代身份证识别器读取身份证号机姓名，开在票面上打印身份证号机姓名，仕二维码中加密姓名和身份证号，对于姓名超出( )个汉字的，只打印和加密前( )个汉字，对于姓名中存在生僻字的，票面上不打印。

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制票机发生故障，如果制票机票号小于记账票号，则应该进行空白票处理。

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判断题

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三星售票员实作考试题库（老）

遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

A、正确

B、错误

答案：B

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售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则，实行（）管理。

A. 二级

B. 三级

C. 四级

D. 五级

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张三是名铁路职工，他持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车的卧铺。

A. 正确

B. 错误

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遇检票进站后，在开车前取消旅行的旅客，客运员须在开车后( )分钟内进行“未检复位”操作。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，一联为公安留存，一联供旅客购( )使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

A. 购票

B. 改签、退票、中转签证

C. 验证检票

D. 乘车

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车站对按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票和“军运后付货票”。

A. 正确

B. 错误

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A. 客运记录

B. 铁路工作证

C. 铁路乘车凭证

D. 列车登乘证

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自动售票机原则上应显示（）个常用售票地图界面，地图可以结合车站实际购票需求确定。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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通过内地售票系统发售的车票背面乘车须知：请妥善保管车票。请凭（）乘车，如改签、变更到站或退票请提前办理。

A. 车票和本人有效身份证件原件

B. 车票和本人有效身份证件

C. 车票

D. 本人有效身份证件原件

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A. 5，5

B. 4，4

C. 3，3

D. 2，2

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制票机发生故障，如果制票机票号小于记账票号，则应该进行空白票处理。

A. 正确

B. 错误

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