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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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持通票旅客途中通票有效期终了，则原所购乘意险自通票有效期终了时自动解除。

A、正确

B、错误

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。

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持通票的旅客要求变径时，原票价高于变径后票价时，应( )。

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

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一旅客持G2632次连云港-济南东车票，因故不能按票面开车时间乘车，在开车后在连云港站可改乘当日任意有余票的列车。

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对实名制车票办理始发改签、中转签证时，须出示有效身份证件原件。

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起( )日内均可办理。

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在12306.c错误网上购买儿童票时，只能使用儿童户口本上的信息，不能用成人的身份信息购票。

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学生票核验需每学年乘车前办理一次。

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安全红线要（）、（）、（）。

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三星售票员实作考试题库（老）

题目内容

(

判断题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

持通票旅客途中通票有效期终了，则原所购乘意险自通票有效期终了时自动解除。

A、正确

B、错误

答案：A

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跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。

A. 正确

B. 错误

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持通票的旅客要求变径时，原票价高于变径后票价时，应( )。

A. 票价不退，换发新票

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效，差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还

D. 换发代用票，核收手续费

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

A. 33、35；7、28

B. 34、36；8、28

C. 33、36；7、28

D. 32、35；7、28

点击查看答案

客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一旅客持G2632次连云港-济南东车票，因故不能按票面开车时间乘车，在开车后在连云港站可改乘当日任意有余票的列车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对实名制车票办理始发改签、中转签证时，须出示有效身份证件原件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起( )日内均可办理。

A. 30

B. 31

C. 60

D. 180

点击查看答案

在12306.c错误网上购买儿童票时，只能使用儿童户口本上的信息，不能用成人的身份信息购票。

A. 正确

B. 错误

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学生票核验需每学年乘车前办理一次。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

安全红线要（）、（）、（）。

A. 严格落实

B. 突出重点

C. 找准关键

D. 精简实用

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