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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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售票系统中票种分为全、孩、学、军、免、探、单、集、团、专、助等。

A、正确

B、错误

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

残疾消防救援人员凭( )证明身份?

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旅游列车不实行车票实名制。

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电话订票取票时须凭订单号及订单时使用的乘车人有效证件（原件或复印件）

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站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客:车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用( )划消。

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线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

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未成年但身高超过1.5米的儿童购买乘意险时按( )切换保险类型。

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售票员不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票。

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间票价差额。

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铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.com，含12306手机APP)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。

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三星售票员实作考试题库（老）

售票系统中票种分为全、孩、学、军、免、探、单、集、团、专、助等。

A、正确

B、错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客:车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A. 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B. 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C. 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D. 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用( )划消。

A. “*”

B. “#"

C. “＼”

D. “/”

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线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

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未成年但身高超过1.5米的儿童购买乘意险时按( )切换保险类型。

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A. 正确

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间票价差额。

A. 正确

B. 错误

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铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.com，含12306手机APP)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。

A. 正确

B. 错误

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