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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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学生小丽买了一张软卧，那么她应该购买全价票，不能享受减价待遇。

A、正确

B、错误

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）分钟。

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对部分因无《营业执照》、《法人证书》的单位或其他原因提报的团体票需求，经车站分管客运领导或上铁国旅主管总经理签字同意后，以传真形式上报至集团公司客运部客票管理所。

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车站客票系统于每趟列车开车前( )分钟，自动发送该趟列车的席位相关信息。

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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

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一旅客持5月2日K58次山海关——哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934KM），旅客车票的有效期截止到（）。

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已开通运营的车站如需配备或增配自动售(取)票机时，按车站近( )个月内的日均客发量进行配备或增配。

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下列( )情况只核收手续费，但已使用至到站的除外。

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一名铁路职工持探亲乘车证乘坐K1614连云港（开点18:25）——北京（到点10:02），可以准予免费使用卧铺。

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旅客所购乘意险的保险期间应与所购车票的乘车日期、车次、发到站完全一致。

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手续费按（）2元核收。

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判断题

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三星售票员实作考试题库（老）

学生小丽买了一张软卧，那么她应该购买全价票，不能享受减价待遇。

A、正确

B、错误

答案：A

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旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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对部分因无《营业执照》、《法人证书》的单位或其他原因提报的团体票需求，经车站分管客运领导或上铁国旅主管总经理签字同意后，以传真形式上报至集团公司客运部客票管理所。

A. 正确

B. 错误

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车站客票系统于每趟列车开车前( )分钟，自动发送该趟列车的席位相关信息。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

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一旅客持5月2日K58次山海关——哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934KM），旅客车票的有效期截止到（）。

A. 5月3日24时止

B. 5月4日0时起

C. 5月5日24时止

D. 5月5日0时起

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已开通运营的车站如需配备或增配自动售(取)票机时，按车站近( )个月内的日均客发量进行配备或增配。

A. 3

B. 6

C. 8

D. 9

点击查看答案

下列( )情况只核收手续费，但已使用至到站的除外。

A. 旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的

B. 旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的

C. 经站、车同意上车补票的

D. 主动补票的

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一名铁路职工持探亲乘车证乘坐K1614连云港（开点18:25）——北京（到点10:02），可以准予免费使用卧铺。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客所购乘意险的保险期间应与所购车票的乘车日期、车次、发到站完全一致。

A. 正确

B. 错误

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手续费按（）2元核收。

A. 每人

B. 每次

C. 每张票

D. 每人、每次、每张票

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