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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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外宾临时定期乘车证有效期为三个月，据实填写不可延期使用。

A、正确

B、错误

答案：A

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国家铁路的( )的尾数保留至角。

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车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。

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铁路运输企业可对公告满90日仍无人领取的行李、包裹变卖，所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的，托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起( )内领回，逾期不领回的，上缴国库。

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对符合条件的团体客户在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在（）个工作日内完成审核。

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列车上无法判别学生旅客是否具备优惠资质时，应先办理补收票价差额手续，并开具客运记录，旅客在到站后180天内可在全国任意车站办理退票手续。

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低于60分的客户，集团公司将暂停其团体订票资格，暂停（）次以上取消办票资质。

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

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报销凭证可以作为乘车凭证使用。

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团体票联程票中的预售期外需求，在开车前（）天审批配票；预售期内需求，在提报（）审批配票。

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旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

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(

判断题

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外宾临时定期乘车证有效期为三个月，据实填写不可延期使用。

A、正确

B、错误

答案：A

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国家铁路的( )的尾数保留至角。

A. 行李运价

B. 包裹运价

C. 客运杂费

D. 车票票价

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车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输企业可对公告满90日仍无人领取的行李、包裹变卖，所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的，托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起( )内领回，逾期不领回的，上缴国库。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

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对符合条件的团体客户在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在（）个工作日内完成审核。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

列车上无法判别学生旅客是否具备优惠资质时，应先办理补收票价差额手续，并开具客运记录，旅客在到站后180天内可在全国任意车站办理退票手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

低于60分的客户，集团公司将暂停其团体订票资格，暂停（）次以上取消办票资质。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

点击查看答案

个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第（）天至第（）天的车票，进入预售期内可预订开车前第（）天至第（）天的车票。

A. 33、35；7、28

B. 34、36；8、28

C. 33、36；7、28

D. 32、35；7、28

点击查看答案

报销凭证可以作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

团体票联程票中的预售期外需求，在开车前（）天审批配票；预售期内需求，在提报（）审批配票。

A. 31，当日

B. 31，次日

C. 32，当日

D. 32，次日

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旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

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