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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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已支付票款的团体票须于开车前48小时以上办理退票。

A、正确

B、错误

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

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在12306网站注册且通过铁路12306手机客户端成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站为其购买的电子客票改签、退票手续。

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各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

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儿童票是指随同成人旅行身高1.2——1.5米的儿童，超过1.5米时应买全价票。

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会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

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收到票据后，（）以上共同开包拆封，逐单清点。

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购买保险为成年人险时，投保人默认为被保险人。购买保险为未成年人险时，投保人要求是未成年人的合法监护人。

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积分车票改签遵循“多不退少补”原则。

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对旅客的失信行为客运工作人员应在旅客发生失信行为( )日内及时录入客管系统征信管理，并汇报车务段营销科。

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会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

题目内容

(

判断题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

已支付票款的团体票须于开车前48小时以上办理退票。

A、正确

B、错误

答案：B

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高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A. 30、30

B. 30、20

C. 20、20

D. 20、30

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A. 正确

B. 错误

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各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

儿童票是指随同成人旅行身高1.2——1.5米的儿童，超过1.5米时应买全价票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

收到票据后，（）以上共同开包拆封，逐单清点。

A. 一人

B. 四人

C. 三人

D. 两人

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购买保险为成年人险时，投保人默认为被保险人。购买保险为未成年人险时，投保人要求是未成年人的合法监护人。

A. 正确

B. 错误

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积分车票改签遵循“多不退少补”原则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对旅客的失信行为客运工作人员应在旅客发生失信行为( )日内及时录入客管系统征信管理，并汇报车务段营销科。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

A. 3名

B. 5名

C. 8名

D. 10名

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