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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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车站与团体客户签订相关协议后，由车站告知客户用户名和初始密码。

A、正确

B、错误

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

各站要在售票窗口、行包窗口、进站通道、候车专区等场所，设置醒目的“军人依法优先”标识。

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通过内地售票系统发售的车票背面乘车须知：请妥善保管车票。请凭（）乘车，如改签、变更到站或退票请提前办理。

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小华是一名毕业生，他可以凭学校书面证明购买一次学生票。

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线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（）。

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各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

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通过办票资质审核的团体客户登陆团体票网站，提交团体车票订单，可预订全国各次旅客列车车票(对港直通车除外)。

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为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

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旅客使用居民身份证原件购票，售票员发售车票时必须由系统通过身份识读设备自动读取身份信息。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)

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团体票联程票的最后一段行程与第一段行程乘车日期间隔不能超过（）天，且企业应在第一段行程的开车前（）天以上一次性提报所有需求。

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题目内容

(

判断题

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三星售票员实作考试题库（老）

车站与团体客户签订相关协议后，由车站告知客户用户名和初始密码。

A、正确

B、错误

答案：A

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各站要在售票窗口、行包窗口、进站通道、候车专区等场所，设置醒目的“军人依法优先”标识。

A. 正确

B. 错误

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通过内地售票系统发售的车票背面乘车须知：请妥善保管车票。请凭（）乘车，如改签、变更到站或退票请提前办理。

A. 车票和本人有效身份证件原件

B. 车票和本人有效身份证件

C. 车票

D. 本人有效身份证件原件

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小华是一名毕业生，他可以凭学校书面证明购买一次学生票。

A. 正确

B. 错误

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线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（）。

A. 补收或退还差额

B. 不补不退

C. 只补不退

D. 只退不补

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各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过办票资质审核的团体客户登陆团体票网站，提交团体车票订单，可预订全国各次旅客列车车票(对港直通车除外)。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

点击查看答案

旅客使用居民身份证原件购票，售票员发售车票时必须由系统通过身份识读设备自动读取身份信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

团体票联程票的最后一段行程与第一段行程乘车日期间隔不能超过（）天，且企业应在第一段行程的开车前（）天以上一次性提报所有需求。

A. 25，5

B. 25,7

C. 26,5

D. 26，7

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