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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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退款证明书一般用于在列车上补票的旅客因病、因线路中断中途下车在中途站办理退票或退空调费等。

A、正确

B、错误

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

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原则上车站对( )无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。

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职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票订票成功后由车站专人于次日通过电话告知旅客。

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旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）分钟。

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对于已回收报销凭证的电子客票，在退票明细中备注栏中显示“发”字。

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车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。

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发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有( )的车站。

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一名旅客持2月19日北京西-广州T15次硬座车票改次日T15次乘车有效期从( )起计算。

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按照列车席位全程集中的原则，铁路总公司负责确定席位数据的维护和管理单位，原则上列车由( )负责维护和管理，( )负责核对。

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判断题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

退款证明书一般用于在列车上补票的旅客因病、因线路中断中途下车在中途站办理退票或退空调费等。

A、正确

B、错误

答案：A

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持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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原则上车站对( )无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。

A. 3天内

B. 5天内

C. 一周内

D. 10天

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职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

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个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票订票成功后由车站专人于次日通过电话告知旅客。

A. 正确

B. 错误

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旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

对于已回收报销凭证的电子客票，在退票明细中备注栏中显示“发”字。

A. 正确

B. 错误

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车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有( )的车站。

A. 普快始发

B. 特快始发

C. 同等级快车经过

D. 同等级快车始发

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一名旅客持2月19日北京西-广州T15次硬座车票改次日T15次乘车有效期从( )起计算。

A. 43880

B. 43881

C. 43882

D. 43883

点击查看答案

按照列车席位全程集中的原则，铁路总公司负责确定席位数据的维护和管理单位，原则上列车由( )负责维护和管理，( )负责核对。

A. 始发局、中间局

B. 始发局、始发局

C. 中间局、始发局

D. 中间局、中间局

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