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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，客货票据账保管期限（）。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年

答案：C

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根据《铁路旅客运输办理细则》，车站各营业处所除应有（）规定的揭示内容外，还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。

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《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。

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《铁路法》规定，国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行（）的运输管理体制。

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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》（上铁客电[2000]214号）规定，发现有涂改‘减价优待证’现象的，应拒绝发售其学生票。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定所称票据（包括未使用和已使用），是指铁路办理客货运输使用的各种（）等各种铁路客货运输票据的统称。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点，采取不同包保形式，即：普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保；动车组列车按车底进行包保。

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发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位有发（）。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，客货票据账保管期限（）。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年

答案：C

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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》（上铁客电[2000]214号）规定，发现有涂改‘减价优待证’现象的，应拒绝发售其学生票。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

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发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位有发（）。

A. 车务应急值守人员

B. 车站客运值班员

C. 应急行车人员

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