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根据《铁路旅客运输办理细则》,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A、以站保车

B、全心全意为旅客服务

C、旅客至上

D、以人为本

答案:C

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e6b8-c045-e675ef3ad606.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”( )复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-bfa8-c045-e675ef3ad604.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,计算机票应于收到票据后( )内全部验收完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad609.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-fa40-c045-e675ef3ad602.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,开通直通客车的直通客流,跨三局的列车应不少于( )
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:铁路电话“117”人工台为应急通信电话,实施“立接制”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-d718-c045-e675ef3ad620.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据使用窗口应设立并使用客货票据进款交接班登记簿( ),交接班时注明交接票据(包括未使用与已使用票据)的种类、起号、止号、数量等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad60c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-05f8-c045-e675ef3ad605.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-cf48-c045-e675ef3ad61f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,按规定经集团公司客货主管部门批准的代理铁路车票销售或行包、货物托运业务的处所(以下简称代售代办点),由申报开办代理业务的代售点代办点直接负责按规定办理票据请领手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-dee8-c045-e675ef3ad61a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A、以站保车

B、全心全意为旅客服务

C、旅客至上

D、以人为本

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相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e6b8-c045-e675ef3ad606.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”( )复核制度,防止发生差错。

A. 自检

B. 互检

C. 他检

D. 总检

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-bfa8-c045-e675ef3ad604.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,计算机票应于收到票据后( )内全部验收完毕。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad609.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-fa40-c045-e675ef3ad602.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,开通直通客车的直通客流,跨三局的列车应不少于( )

A. 300人

B. 400人

C. 500人

D. 600人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-9898-c045-e675ef3ad619.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:铁路电话“117”人工台为应急通信电话,实施“立接制”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-d718-c045-e675ef3ad620.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据使用窗口应设立并使用客货票据进款交接班登记簿( ),交接班时注明交接票据(包括未使用与已使用票据)的种类、起号、止号、数量等。

A. 财收-21-1

B. 财收-22-1

C. 财收-23-1

D. 财收-24-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad60c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-05f8-c045-e675ef3ad605.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-cf48-c045-e675ef3ad61f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,按规定经集团公司客货主管部门批准的代理铁路车票销售或行包、货物托运业务的处所(以下简称代售代办点),由申报开办代理业务的代售点代办点直接负责按规定办理票据请领手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-dee8-c045-e675ef3ad61a.html
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