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根据《铁路旅客运输办理细则》，分乘与旅行变更同时发生时，按（ ）核收一次手续费。

A、变更次数

B、变更人数

C、变更张数

D、分乘张数

答案：B

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车必须做到一次对标停车，无特殊原因，可再次移动列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad618.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客携带品超重不足（ ）时，应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-9898-c045-e675ef3ad612.html
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党的十九届四中全会审议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家（ ）和（ ）现代化若干重大问题的决定》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-379d-1040-c045-e675ef3ad612.html
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根据《铁路旅客运输规程》，客票票价分为硬座、软座客票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-05f8-c045-e675ef3ad60e.html
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根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-c778-c045-e675ef3ad604.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组评议后可视情况加1-5分，月度考核周期内每单位最高加（ ）分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7188-c045-e675ef3ad611.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：自带的接线板必须符合相关安全标准才可以在车上使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-eaa0-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路安全管理条例》规定，从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，客运站（ ）当班作业时应配备统一的具有录音装置的客运电台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-cb60-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-ee88-c045-e675ef3ad60a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，分乘与旅行变更同时发生时，按（ ）核收一次手续费。

A、变更次数

B、变更人数

C、变更张数

D、分乘张数

答案：B

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车必须做到一次对标停车，无特殊原因，可再次移动列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad618.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

A. 6kg

B. 5kg

C. 8kg

D. 10kg

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党的十九届四中全会审议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家（ ）和（ ）现代化若干重大问题的决定》。

A. 治理体系、治理效能

B. 治理体系、治理能力

C. 治理制度、治理效能

D. 治理制度、治理能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-379d-1040-c045-e675ef3ad612.html
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根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）。

A. 在发站退还全部票价

B. 在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

C. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价

D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组评议后可视情况加1-5分，月度考核周期内每单位最高加（ ）分。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7188-c045-e675ef3ad611.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：自带的接线板必须符合相关安全标准才可以在车上使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-eaa0-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路安全管理条例》规定，从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，客运站（ ）当班作业时应配备统一的具有录音装置的客运电台。

A. 助理值班员

B. 客运（值班）员

C. 行李员、邮政员

D. 上水员、吸污作业人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-cb60-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
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