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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机作业过程禁止携带的岗位有（ ）。

A、车站实名制验证岗位

B、安检岗位；

C、上水作业岗位

D、行包牵引车司机岗位

答案：ABCD

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输企业收入管理部门采取内部审核、实地稽查的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，以保证铁路运输收入的正确核收和完整上缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f658-c045-e675ef3ad602.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车厕所应配备专用清扫工具，清扫工具不能对相关设备产生损伤，做到定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-cf48-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应（ ）。拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a450-c045-e675ef3ad608.html
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业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、（ ）、完整清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-90c8-c045-e675ef3ad60e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，每月（ ）前，铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad61a.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号） 规定，动车所内消防监控室要落实值守制度，值守人员必须持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-ee88-c045-e675ef3ad627.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a068-c045-e675ef3ad623.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫动车组司机、随车机械师时，转换到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7958-c045-e675ef3ad620.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在（ ）的为服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7958-c045-e675ef3ad60f.html
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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额不足1万元的事故属于（ ）。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机作业过程禁止携带的岗位有（ ）。

A、车站实名制验证岗位

B、安检岗位；

C、上水作业岗位

D、行包牵引车司机岗位

答案：ABCD

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输企业收入管理部门采取内部审核、实地稽查的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，以保证铁路运输收入的正确核收和完整上缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f658-c045-e675ef3ad602.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车厕所应配备专用清扫工具，清扫工具不能对相关设备产生损伤，做到定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-cf48-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应（ ）。拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

A. 应当补收票款

B. 应当补收票款，并按照规定加收票款

C. 应当罚款

D. 应当交公安处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a450-c045-e675ef3ad608.html
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业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、（ ）、完整清晰。

A. 内容正确

B. 内容准确

C. 内容无误

D. 内容标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-90c8-c045-e675ef3ad60e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，每月（ ）前，铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运处。

A. 20日

B. 21日

C. 22日

D. 23日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad61a.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号） 规定，动车所内消防监控室要落实值守制度，值守人员必须持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-ee88-c045-e675ef3ad627.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应（ ）。

A. 票价不退。

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效

D. 换发代用票，核收手续费。

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫动车组司机、随车机械师时，转换到（ ）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7958-c045-e675ef3ad620.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在（ ）的为服务质量重大问题。

A. 1500元以上，不足3000元

B. 2000元以上，不足5000 元

C. 5000 元以上，不足10000 元

D. 3000 元以上，不足5000 元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7958-c045-e675ef3ad60f.html
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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额不足1万元的事故属于（ ）。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 坏账损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-88f8-c045-e675ef3ad615.html
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