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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：（ ）发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时，应立即向司机报告，司机立即转报列车调度员。

A、列车长

B、客列检

C、列车员

D、乘警

答案：AB

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根据《铁路旅客运输规程》，列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-05f8-c045-e675ef3ad60c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-bfa8-c045-e675ef3ad609.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-0210-c045-e675ef3ad614.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，如失信人的失信行为信息为其他铁路局集团公司站段录入的，应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e6b8-c045-e675ef3ad61b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-d330-c045-e675ef3ad60b.html
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根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-0210-c045-e675ef3ad625.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，成本装订的册页式票据，按“请领单”填记的实发票据符号、起止号码和数量，核对印制企业检验章，凭封印（或签绳）按本核对首、尾号码是否衔接（但拆封使用前，必须逐张清点），并于收到票据后（ ）内全部查验完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad604.html
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违反《铁路安全管理条例》规定，给铁路运输企业或者其他单位、个人财产造成损失的，依法承担民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad607.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客按《客规》规定携带（ ）乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-c390-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-6da0-c045-e675ef3ad61e.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：（ ）发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时，应立即向司机报告，司机立即转报列车调度员。

A、列车长

B、客列检

C、列车员

D、乘警

答案：AB

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根据《铁路旅客运输规程》，列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
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《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当（ ）。

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 禁止触碰

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，如失信人的失信行为信息为其他铁路局集团公司站段录入的，应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。
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根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，成本装订的册页式票据，按“请领单”填记的实发票据符号、起止号码和数量，核对印制企业检验章，凭封印（或签绳）按本核对首、尾号码是否衔接（但拆封使用前，必须逐张清点），并于收到票据后（ ）内全部查验完毕。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

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违反《铁路安全管理条例》规定，给铁路运输企业或者其他单位、个人财产造成损失的，依法承担民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad607.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客按《客规》规定携带（ ）乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。

A. 少量带有危险性质的物品

B. 佩带枪支

C. 佩带子弹

D. 佩带炸药

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-c390-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是（ ）。

A. 服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作

B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议

C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁

D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告

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