中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站车旅客厕所实行“双所长”制，分别由（ ）领导担任，对旅客厕所的设备和日常保洁各负其责。

A. 坚持领导带头原则

B. 坚持部门联动原则

C. 坚持长效管理原则

D. 坚持严格考核原则

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

A. 服务质量重大问题，每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题，每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题，每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映，每件扣 6 分

A. 停站信息

B. 安全公告

C. 设备设施使用介绍

D. 征信公告

A. 发站

B. 到站

C. 径路

D. 座别