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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（ ）等，站车办理签字交接。

A、品名

B、重量

C、 数量

D、 状况

答案：ACD

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f658-c045-e675ef3ad618.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，乘务人员要严格执行车门管理制度，严禁列车启动后上车，列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f270-c045-e675ef3ad60b.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组公布票价公式正确的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-b7d8-c045-e675ef3ad609.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，站台客运（值班）员在通知助理值班员××次客运作业完毕后，如尚未关闭车门可同意检票人员对该次列车进行检票放客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad61d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:以职权谋私类，指凭借职务或工作之便，谋取个人私利的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-db00-c045-e675ef3ad61b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心（工单）形式流转的投诉，应在（ ）内以邮件形式回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7958-c045-e675ef3ad602.html
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根据《铁路客运运价规则》，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-94b0-c045-e675ef3ad613.html
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2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知（上铁公发〔2007〕180号）规定，动车组乘务人员要熟知动车组配置的各种备品和安全设备，做到只存放位置，会正确使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-ee88-c045-e675ef3ad622.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘或漏乘时，（ ）应尽快安排人员替补后续乘务交路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-6da0-c045-e675ef3ad60d.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-fe28-c045-e675ef3ad61e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（ ）等，站车办理签字交接。

A、品名

B、重量

C、 数量

D、 状况

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，乘务人员要严格执行车门管理制度，严禁列车启动后上车，列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组公布票价公式正确的（ ）。

A. 二等座车公布票=0.2805×运价里程

B. 二等座车公布票=0.2805×(1+10%)×运价里程

C. 一等座车公布票价=0.3366×运价里程

D. 一等座车公布票价=0.3366×（1+10%）×运价里程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-b7d8-c045-e675ef3ad609.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，站台客运（值班）员在通知助理值班员××次客运作业完毕后，如尚未关闭车门可同意检票人员对该次列车进行检票放客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad61d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:以职权谋私类，指凭借职务或工作之便，谋取个人私利的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-db00-c045-e675ef3ad61b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心（工单）形式流转的投诉，应在（ ）内以邮件形式回复。

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7958-c045-e675ef3ad602.html
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根据《铁路客运运价规则》，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（ ）。

A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票

B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票

C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票

D. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-94b0-c045-e675ef3ad613.html
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2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知（上铁公发〔2007〕180号）规定，动车组乘务人员要熟知动车组配置的各种备品和安全设备，做到只存放位置，会正确使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-ee88-c045-e675ef3ad622.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘或漏乘时，（ ）应尽快安排人员替补后续乘务交路。

A. 车站

B. 集团公司车辆调度

C. 所在地车辆段

D. 担当车辆段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-6da0-c045-e675ef3ad60d.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-fe28-c045-e675ef3ad61e.html
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