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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指（ ）重点旅客。

A、不能自主旅行

B、或虽有成年旅客同行

C、同行人无法解决实际困难

D、而需要站车提供特别帮助的

答案：ABCD

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e6b8-c045-e675ef3ad609.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-94b0-c045-e675ef3ad622.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（ ）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-8ce0-c045-e675ef3ad622.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，站台客运（值班）员在通知助理值班员××次客运作业完毕后，如尚未关闭车门可同意检票人员对该次列车进行检票放客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad61d.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-0210-c045-e675ef3ad607.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-c390-c045-e675ef3ad61d.html
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三大攻坚战是指：（ ）、（ ）、（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-379d-1428-c045-e675ef3ad605.html
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根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（ ）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-9c80-c045-e675ef3ad613.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，劳动安全教育培训要以( )为依据，以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-88f8-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，车站应当承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-8510-c045-e675ef3ad606.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指（ ）重点旅客。

A、不能自主旅行

B、或虽有成年旅客同行

C、同行人无法解决实际困难

D、而需要站车提供特别帮助的

答案：ABCD

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相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 以站保车

B. 全心全意为旅客服务

C. 旅客至上

D. 以人为本

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（ ）等信息。

A. 径路

B. 席别

C. 温度

D. 车厢顺号

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，站台客运（值班）员在通知助理值班员××次客运作业完毕后，如尚未关闭车门可同意检票人员对该次列车进行检票放客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad61d.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-0210-c045-e675ef3ad607.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。

A. 清晰

B. 信息完整

C. 无剪口

D. 可识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-c390-c045-e675ef3ad61d.html
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三大攻坚战是指：（ ）、（ ）、（ ）。

A. 精准脱贫

B. 污染防治

C. 防范化解重大风险

D. 全面建成小康社会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-379d-1428-c045-e675ef3ad605.html
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根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（ ）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-9c80-c045-e675ef3ad613.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，劳动安全教育培训要以( )为依据，以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。

A. 《铁路劳动安全培训规范》

B. 《铁路劳动培训规范》

C. 《铁路安全培训规范》

D. 《铁路劳动风险培训规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-88f8-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，车站应当承担相关责任。

A. 车站引导标志缺失误导旅客受伤

B. 车门漏锁致旅客坠车受伤

C. 列车客运工作人员违章作业旅客受伤

D. 旅客被其他旅客绊倒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-8510-c045-e675ef3ad606.html
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